Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Ek Ücretli Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

ID:34646002

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ücretli Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Gülnur

Zara

23 Aralık 2025 23:10

290

Zara'nın online mağazasından çocuk montu siparişi verdim ve özellikle 20 Aralık'ta teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak, kargo 19 Aralık'tan bu yana hareketsiz görünüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ek ücret ödememe rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 5451****310. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak herhangi bir telefon numarasına hiçbir yerde ulaşamadım; bu nedenle sorunumu iletebileceğim bir muhatap da bulamadım.

Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle ekstra ödeme yaptığım halde yaşanan bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Banu

Zara

02 Aralık 2025 21:32

519

Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

Zara Siparişim Kayıp, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Lala

Zara

16 Aralık 2025 17:39

480

7 Aralık’ta Zara online üzerinden bir mont siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 23511765824400100076’dır. Kargo şirketiyle yaptığım görüşmelerde net ve tutarlı bilgi alamadım, sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor, bu n...

1 Destek

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Ödememe Rağmen Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Kağan

Zara

16 Aralık 2025 22:22

240

Zara online mağazadan 5 Aralık tarihinde bir baggy pantolon siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5404*****67. Kargo elime ulaşmayınca hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim. İlgileneceklerini ...

zara-online-siparisim-odememe-ragmen-teslim-edilmedi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Nilüfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Zamanında Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nilüfer

Zara

06 Aralık 2025 13:18

243

"İhtiyacım olan günden önce teslimat yapıldığı için teşekkür ederim."

hizli-teslimat-secenegine-ragmen-siparisim-zamaninda-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Zara Siparişim Teslimat Şubesinde Bekletiliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Özlem

Zara

23 Ekim 2025 12:52

307

20 Ekim’de Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5432****970). Siparişim 22 Ekim’de kargo firmasının teslim birimine ulaştı. Normalde 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi gerekçe gösterilmeden 24 Ekim’e ertelendi ve ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor. Bu durum...