Zara Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Sunulmaması

Abdurrahman

Zara

16 Aralık 2025 12:10

232

27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişte bulunan mont ve diğer ürünlerim DHL kargo ile gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında paket içinden ürünlerim çıkmadı, kargom eksik geldi.

Durumu hem DHL kargoya hem de Zara’ya ilettim. DHL tarafı bekleyen ürün olmadığını söylüyor, Zara ise sistemlerinde siparişlerimin çıkmış göründüğünü belirtiyor. Bu durumda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

723741509946 takip numaralı gönderime ait eksik ürünlerimin tespit edilerek tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

zara-online-siparisimde-eksik-urunler-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 13:09

Sorununuz çözüldü mü? Bu kampanya döneminde çok mağdur var.

Abdurrahman

Şikayet Sahibi

16 Aralık 2025 13:27

Hayır müşteri hizmetleriyle iletişe geçiyorum dönüş yapacağız diyorlar henüz dönen yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoda Kayboldu, Ürünler Eksik Ve Bilgilendirme Tutarsız

Enes

Zara

08 Aralık 2025 16:49

183

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...

siparisim-kargoda-kayboldu-urunler-eksik-ve-bilgilendirme-tutarsiz-4.jpg

siparisim-kargoda-kayboldu-urunler-eksik-ve-bilgilendirme-tutarsiz-3.jpg

siparisim-kargoda-kayboldu-urunler-eksik-ve-bilgilendirme-tutarsiz-2.jpg

siparisim-kargoda-kayboldu-urunler-eksik-ve-bilgilendirme-tutarsiz-1.jpg

Teslim Edilmeyen Mont Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Aylin

Zara

14 Kasım 2025 17:31

751

11 Kasım tarihinde Zara’dan 5399*****77 numaralı mont siparişim (4490 TL tutarında), Cargox firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 12-13 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, kargo firmasında bekletildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapıl...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kayıp Ve 8980 TL İadesi Yapılmıyor

Yasemin

Zara

21 Kasım 2025 13:49

543

14 Kasım’da Zara’nın online mağazasından 544*****948 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak kargom 20 Kasım itibarıyla kayıp durumda ve ürünler tarafıma teslim edilmediği halde süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kredi kartı ile toplam 8.980 TL ödeme yaptım. Ne Zara tarafından ne de kargo firması...

2 Destek