to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Kanalı Da Yok
18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5447*****42 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 20 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen 3.350 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişim ilk günden beri Cargo X firması ile taşınıyor ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. 20 Aralık’tan beri “teslim edilecek” ibaresiyle oyalandım, son olarak da dün tarih güncellendi ve teslimat 23 Aralık olarak değiştirildi, fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Zara ile bu kargo firmasıyla ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu teslimat sorunu sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zara’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, ayrıca hızlıca ulaşabileceğimiz, durumu net şekilde öğrenebileceğimiz bir iletişim kanalı da yok.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi kanallara taşıyacağımı belirtmek isterim.
