Zara'dan Ek Ücretli Teslimat Gecikmesi Ve Yeni Termin İle Mağduriyet

Zara online mağazadan 4 Kasım’da kırmızı kadife geniş paça pantolon siparişi verdim ve aynı gün teslimat için ayrıca ücret ödedim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 6 Kasım olarak taahhüt edilmesine rağmen ürün o gün teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi bu kez 10 Kasım olarak güncellendi. Aynı sorunu Zara ile ilk kez de yaşamıyorum.

Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen teslimatın hem gecikmesi hem de üzerine 5 günlük yeni bir termin eklenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün derhal bugün teslim edilmesini ya da ödediğim kargo ek ücretinin iadesini talep ediyorum.