Zara Siparişimin İşlenmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5446*****23 numaralı siparişimi 11.579,00 TL ödeyerek kredi kartıyla verdim. Siparişimin önce 30 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu, daha sonra 3 Kasım’a ertelendi, ancak bugün hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat tarihi iki kez geçmiş olmasına rağmen kargoya verilmeyen ve durumu hakkında bilgi alamadığım bu siparişle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ne siparişin iptali ve iadesi ne de net bir teslimat tarihi konusunda açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor.

Siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hemen iptal edilerek 11.579,00 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.