to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemlerinin gerçekleştirildiği ve ödemenin bankama yansıtıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamı aradım; ancak banka, kartıma böyle bir iade kaydı düşmediğini belirtti. Yani marka “iade yapıldı” diyor, banka ise herhangi bir iade görünmediğini ifade ediyor ve ben 5 gündür bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.
Şu anda iptal ettiğim ve teslim almadığım ürünlerin bedeli kredi kartı ekstreme yansıdı ve kullanmadığım/almadığım ürünler için kredi kartı borcu ödemek zorunda bırakılıyorum. 5.246 TL tutarındaki iade bedelimin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...
28.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden aldığım bir kabanı iade ettim ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ kredi kartıma geri yatmadı. Bankamla görüştüğümde kartımda bu iade ile ilgili herhangi bir talep görünmediği, yani Zara tarafından bankaya iletilmiş bir iade hareket...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
Yorumlar