Zara’da Ödeme Sonrası Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Ahmet

30 Nisan 02:30

Yaklaşık iki haftadır Zara’dan ne zaman alışveriş yapmaya çalışsam, ödemenin ardından siparişim anında iptal ediliyor. Hem kredi kartı hem banka kartı denememe rağmen, kartlarımda limit olmasına ve bankam tarafından herhangi bir sorun olmadığı bilgisinin tarafıma verilmesine rağmen sisteminizde sürekli iptal yaşıyorum.

Şu ana kadar 8–9 kez hem web sitenizden hem de mobil uygulamanızdan farklı denemeler yaptım. Ödeme onaylandıktan hemen sonra siparişlerim otomatik olarak iptal ediliyor ve yalnızca “iptal edildi” ibaresi görünüyor, detaylı bir açıklama veya hata bilgisi verilmiyor. Örneğin bunlardan biri 5426*****15 numaralı siparişimdir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm, kontrol edeceklerini söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Kartlarımda ve bankamda bir problem olmamasına rağmen Zara üzerinden sipariş veremiyorum.

Hesabım ve ödeme işlemlerimin ayrıntılı olarak incelenerek bu sorunun giderilmesini, kartlarımı ve hesabımı kullanarak sorunsuz şekilde sipariş verebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar alışverişe açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Sürekli İptal Edilen Siparişlerime Çözüm Bulamıyorum

Merve

Zara

09 Kasım 2025 20:38

576

21 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorun nedeniyle siparişlerim iptal edildi. Bu sorun sadece 21 Ekim’de değil, sonraki sipariş denemelerimde de tekrarlandı ve toplamda 14 kez siparişim iptal edildi. Her...

zara-uygulamasinda-surekli-iptal-edilen-siparislerime-cozum-bulamiyorum-1.jpg

4 Yorum

Zara Uygulamasında Siparişlerim Sürekli Açıklamasız İptal Ediliyor

Sılay

Zara

28 Kasım 2025 12:22

667

Zara mobil uygulaması üzerinden dün geceden bu yana defalarca sipariş vermeyi deniyorum ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptale düşüyor. Son olarak 5405*****59 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olduğunda tarafıma herha...

zara-uygulamasinda-siparislerim-surekli-aciklamasiz-iptal-ediliyor-1.jpg

1 Yorum

Sunay sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mobil Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sunay

Zara

22 Eylül 2025 22:06

1.283

Yaklaşık bir aydır Zara'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, fakat hangi kartı denersem deneyeyim siparişim sürekli iptal ediliyor. Bu sorunu toplamda 11 kez yaşadım ve en son sipariş numaram 5391*****59. Ödeme alınmıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonda...

2 Yorum