to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından “Zara Fermente Night Collection” isimli parfümü satın aldım. Parfümü ilk sıktığım andan itibaren neredeyse hiç kokusu olmuyor, hafif bir koku geliyor ve saniyeler içinde tamamen kayboluyor. Daha önce arkadaşımda denediğimde böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak kendi aldığım üründe sürekli olarak bu problemi yaşıyorum. Parfüm adeta su gibi, hiçbir kalıcılığı yok.
Ürünü satın aldıktan sonra henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fişim de mevcut. Parfümü şişesiyle birlikte iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün hiçbir şekilde beklentimi karşılamadığını belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara şubesinden aldığım normal gömleği, fişimle birlikte ve etiketi dahi çıkarılmamış şekilde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü sadece 2 gün sonra geri götürmeme rağmen, iade talebimi kabul etmediler ve gerekçe olarak ürünün koktuğunu söylediler. Ürünü hi...
Eylül ayında Palladium Zara mağazasından Femme ve Nuit isimli ikili parfüm setini yaklaşık 1050 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de Nuit parfümünü kullanan biri olarak, bu sefer hem kokunun farklı olduğunu hem de kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü sıktığım anda koku hemen k...
Zara Capacity Bakırköy mağazasından 21.06.2025 tarihinde parfüm satın aldım. Aldığım parfümün testerını mağaza çalışanına sorduğumda elimdeki kutuyu gösterip 'Evet, bu ürün.' dedi ve o şekilde satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda renginden, mağazadaki tester ürün olmadığını ve farklı bir parfüm ol...
25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden İmmortal Vanilla isimli parfümü sipariş ettim (Sipariş No: 5396*****51). Ürünü teslim aldığım gün, sadece denemek amacıyla kullandım ve kutusunda muhafaza ettim. Ancak parfümden hiçbir şekilde koku alamadım; burnumun dibine getirmeme rağmen koku yo...
Zara mobil uygulamasından 1 Ocak 2025 tarihinde 5357*****21 numaralı, 5230 TL tutarında 7 adet parfüm içeren online siparişimi oluşturdum ve teslimat seçeneğini Mall Of İstanbul Zara Mağazası olarak seçtim. Sipariş, 8 Ocak 2025'te teslimat şeklinde görünüyordu. Daha önceki siparişlerimde eve yapılan...
Yorumlar