to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Sürekli Kablo Net Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay en az iki kez düzenli olarak arıza yaşıyorum. Her arıza olduğunda internet tamamen gidiyor, televizyon yayını da kesiliyor ve resmen taş devrine dönüyoruz. Özellikle gündüz saatlerinde yaşanan bu kesintiler hem evdeki düzenimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın neden kaynaklandığını bilemediklerini, ne zaman düzeleceği konusunda da net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. İstanbul Bahçelievler bölgesinde bu kadar sık ve bu kadar belirsiz kesinti yaşamak, aldığım hizmetten tamamen soğumama neden oldu.
Sürekli arıza yaşanan ve sorununa net bir açıklama getirilemeyen bir hizmet almak istemiyorum. En kısa sürede bu bölgedeki altyapı ve arıza sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sürekli olan şeye arıza denmez işlevsizlik tir
Hala genel arıza dediğiniz durumun giderilmesini bekliyoruz siz devam edin biz başka operatöre geçiyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Gerçekten o kadar haklısınız ki ve kötü bir sistemleri var ki özellikle müşteri hizmetleri inanılmaz deneyimsiz hiçbir şeye cevap vermiyorlar