Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara İadem Teslim Edildiği Halde Ücretim İade Edilmiyor

profile
Gül
15 Ekim 2025 20:51
703

3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve sipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ettim. Tüm belgeler elimde mevcut.

Ancak, aradan 12 gün geçmesine rağmen Zara tarafından iadem işleme alınmadı. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her defasında “ürün depoya ulaşmadı” cevabını alıyor ve görüşmelerim yarıda kesiliyor. 1.490 TL tutarındaki ürünümün ücreti kredi kartıma iade edilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Kargo şirketi ürünü teslim ettiğini açıkça belirtmesine rağmen Zara’dan net bir çözüm alamıyorum. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vildan
Vildan

Bu konuda sorununuz çözüldü mü aynı durumu yaşıyorum şu an. Nasıl bir yol izlediniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarli Zara İadesinde Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Didem
17 Ekim 2025 22:28
452
yuksek-tutarli-zara-iadesinde-ucret-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Dilara
30 Ekim 2025 14:55
1.168
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

profile
Seda
10 Eylül 2025 12:22
753
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri