to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Kampanya Kodu Alınamaması Ve Uygulama Hatası
Vodafone Pay üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması ile en yüksek fiyatlı Sınırsız tarifeye geçmeme rağmen, kampanya kapsamında almam gereken 750 TL’lik kod taahhüt edilmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Uygulama üzerinden ilgili alana her girişimde sistem hata veriyor ve ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” uyarısı görünüyor.
Gün içinde 8–10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım.
En yüksek fiyatlı Sınırsız tarifeye geçtiğim halde kampanya faydasından yararlanamıyorum. Vodafone Pay ve Vodafone’dan, kampanya şartlarını sağladığım bu işlem için 750 TL’lik kodun tarafıma bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ay Vodafone Pay kampanyasına katıldım. Kampanya taahhüdünde 750 TL’lik cüzdan kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi ve cüzdanıma da yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve yeniden giriş yapmamı söylediler. Söyledikleri tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve 750 TL’lik cüzdan kodum hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum maalesef çözüme ulaşmadı
