Zara istanbul

02.04.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden vücuda oturan krep elbise (ürün kodu: 0507****15004) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5369***8609. Elbise 15.04.2025’te Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç kontrol edebildim ve kol altında sökük olduğunu fa...

18.09.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo tarafından 3 gündür İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit adresime teslim edilmiyor. Takip numaram: 47104353691900100034, Zara sipariş numaram: 5391*****85. Kurye adrese g...

19 Eylül'de Zara online alışveriş sitesinden oğlumun doğum günü için bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 5428*****44. Ürünleri aynı gün kargo seçeneğiyle, 1489 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderi bedelini ayrıca ödeyerek satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünl...

8 gün önce Zara uygulaması üzerinden 5425***2606 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimatı İstanbul Kadıköy adresine yapılacaktı ancak bugüne kadar ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edildi. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece kargo firmasına ...

19 Eylül tarihinde Zara’dan 5433****610 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişimde “aynı gün teslimat” seçeneği bulunmasına rağmen, ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve ödemenin kredi kartı ile alınmasına rağmen, ürünüm halen taraf...

Zara’dan 5344*****66 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montumun tüyleri çıkmaya başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 12 Ağustos 2025’te montum Hepsijet kargo ile evimden alındı. 14 Ağustos 2025 tarihinde ürününüz firmamıza ulaştı şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak bu tarihten ...

7 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.845 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5432*****92 ve teslimat adresim İstanbul/Pendik Sülüntepe Mah Pudo Dağıtım Merkezi olarak belirtilmişti. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, bugün 19 Eylül ve siparişim hâlâ “işleniyor” aşa...

17 Eylül 2025 tarihinde Zara online hesabım üzerinden bilgim dışında iki ayrı sipariş oluşturulmuş: biri 28.659 TL, diğeri 26.299 TL tutarında. Siparişlerin teslimat adresi İstanbul Güngören’de bir adres olarak görünüyor, oysa ben Karabük Safranbolu’da ikamet ediyorum. Ayrıca, ödemeler de bana ait o...

11 gün önce Zara’nın online sitesinden kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****48). Ödemeyi kredi kartı ve bir kısmını Gift Card ile yaptım. Siparişim 9 Eylül’de Zara Palladium AVM İstanbul mağazasına gönderildi olarak görünüyor, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya ulaşmadı. ...

Zara online mağazadan 5433*****68 numaralı siparişim için kredi kartımla ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; fakat ürün bana ulaşmadı. Zara sisteminde de ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ortada herhangi bir ür...

Zara'nın online mağazasından 5431*****78 numaralı siparişimle, kodu 2326/529 olan anahtarlığı Emaar Square İstanbul mağazasından teslim almak üzere 16 Eylül Salı günü için sipariş verdim. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen ürünüm halen mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme alma...

Zara online mağazasından bugün çift düğmeli blazer ceket siparişi verdim ve erken teslimat seçeneği için 149 TL ekstra ücret ödedim. Sipariş numaram: 5391*****13. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü. Ancak, ürün sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşte...

16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23505075817600100031 numaralı Kargoist gönderim, bugün 17’si olmasına rağmen hâlâ teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bir şekilde ilgilenilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de bu firma i...

Yaklaşık bir saat önce Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan bir kadın blazer ceket satın aldım. Kasada ürünüm, kullanılmış olduğunu düşündüğüm, hasarlı ve yoğun ter kokusu gelen bir poşete konuldu. İlk başta kokunun AVM'den kaynaklandığını düşündüm; ancak dışarı çıktığımda kokunun aslında poşetten gel...

15.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra 150 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 5391*****21. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen, bugün 16.09.2025 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşt...

Zara internet sitesinden geçtiğimiz cumartesi günü kot pantolon ve ceket siparişi verdim. Toplamda 10.550 TL tutarındaki alışverişimde, erken teslimat seçeneğini kullanarak 90 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’de bulunuyor. Siparişim Kargoist kargo ile gönderildi ve her seferind...

11 Eylül’de bilgimiz dışında Ziraat Bankası kredi kartımızdan Zara adına 4.560 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettik. Durumu hemen Zara online müşteri hizmetlerine bildirip işlemin iptal edilmesini ve harcamanın durdurulmasını talep ettik. Yetkililer işlemin incelemeye alındığını ve bir ar...

Zara’dan 5432*****48 numaralı online siparişimde, teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Buyaka AVM olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli...

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasında çocuk hırkası almak istedim. Ürünün etiketinde 590 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde 1100 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Etiketin yanlış yapıştırıldığı belirtildi ve kasadaki çalışan ürünü etiket fiyatından vermeyi reddetti. Ayr...

Vadi İstanbul Zara mağazasına çocuk ayakkabısı kolay gelsin kargo firması ile mal kabul 1 e teslim edildi. Ancak mağaza, ürünümü bulamıyor ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunamıyor. Bir haftadan uzun süredir mağazadan ve Zara müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca mağaza sor...

9.09.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 3.860 TL tutarında 4 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişim sisteme yansımadı ve herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Elimde ödeme dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Zara’nı...

Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...

3 Eylül 2025 Çarşamba günü Zara’dan verdiğim siparişin kargo tahmini teslim tarihi 5 Eylül olmasına rağmen ve 1 haftadır İstanbul’da olmama rağmen, 'Bir Günde Kargo' adlı kargo firması siparişimi teslim etmedi. Kendilerine sosyal medya ve global markaya mail ilettim. Bundan sonra da CİMER'e yazacağı...