Metlife’dan 40 Bin TL Hayat Sigortası Tazminatı Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

28 Aralık tarihinde babamın vefatı sonrasında, kendisine ait açık kredinin hayat sigortası Metlife Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi üzerinden yapıldığı banka tarafından tarafıma bildirildi. Vefat sonrası hayat sigortası kapsamında kalan 60.000 TL’lik kredi borcu kapatıldı, ancak poliçe gereği varislere ödenmesi gereken 40.000 TL’lik tutar için Metlife tarafından bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Türkiye’de vefat sonrası veraset beyan süresi 4 ay olmasına rağmen, şu an itibarıyla 2 ay geçmiş durumda ve buna rağmen Metlife’tan ne yazılı ne sözlü herhangi bir açıklama, gerekçe ya da eksik evrak bildirimi almadık. Defalarca çağrı merkezini aramama ve e-posta göndermeme rağmen süreçle ilgili hiçbir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı.

Metlife’ın bu sessizliği ve süreci bu kadar uzatmasını anlayamıyorum. Poliçe No: 36808795 numaralı hayat sigortası kapsamında, varislere ödenmesi gereken 40.000 TL’lik tazminat tutarının bir an önce tarafımıza ödenmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.