Zara iade talep edildi

24.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 5.569,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme... esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun oluştu ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini g...

18 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5417*****03 numaralı siparişi aynı gün içerisinde iptal... ettim. Sipariş durumunda “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 3–5 iş...

Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralı...k ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia...

26.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden internet alışverişi... yapılmış ve 9.499,00 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme iletisi gelmemiştir ve o gün Zara’dan herhangi bir alışverişim ...

24 Şubat günü Türkiye Zara’nın online mağazasından banka kartımla 3.789 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme anında hesa...bımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 25 Şubat’ta siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Zara tarafından gönderilen bilgilendirmede yalnızca “ödeme bilgilerinin aktarımı ...

Zara online siteden 01 Ocak 2026 tarihinde 5411*****57 numaralı siparişim ile toplam 6 ürün satın aldım. Bu siparişten 5... ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürüne rağmen kredi kartımdan tüm siparişin ücreti tahsil edildi ve eksik ürün için herhangi bir bilgilendirme yap...

İstanbul’daki Zara mağazasından 500 TL ödeyerek aldığım siyah top ürünü, daha ilk yıkamada iç astarı her yerinden yırtıl...acak kadar deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hâle gelen bir ürünün hâlâ “kullanıcı hatası” diye savunulması kabul edilebilir değil. İade için mağazaya gittiğimde çalışanlar, “...

Zara’dan 5390*****09 sipariş numarasıyla aldığım, 1478631 referans kodlu yüksek bel siyah XS pantolonu kısa sürede hemen... tiftiklendiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ürün kusurlu bulundu, iadesi kabul edildi ve tarafıma iade etiketi gönderildi. Aynı siparişte daha...

19.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından bir çift Zara marka ayakkabı satın aldım ve Cargo X kargo firması üzerind...en gönderim sağlandı. Sistem üzerinde teslimat tarihi 21.02.2026 olarak görünmesine rağmen, ne ürün bana teslim edildi ne de herhangi bir şekilde adrese gelindi. Kargo hareketleri...

25.02.2026 tarihinde saat 04.56’da Garanti Bankası’na ait sonu 6054 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında M...oka United/Zara Giyim isimli bir yerden 8.909 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu esnada tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, mobil bildirim, 3D Secure doğrulama ekranı ya da şifre ge...

Zara’nın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı çok kısa süre kullandığım halde ürün hemen... tüylenme yaptı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürünle ilgili sorun kabul edildi ve değişim yerine stok olmadığı için iade yapılabileceği söylendi, bu kısma kadar bir pr...

23 Şubat tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Dün hamile olduğumu öğrendiğim için ü...rünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli pantolonu koklayıp yıkandığını iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Daha sonra ürünü farklı bedenle kıyaslayıp renginin de yıkama n...

Garanti Bankası’na ait 5549xxxxxxxx7064 numaralı kredi kartımdan, Moka United *Zara Giyim tarafından 16.02.2026 tarihind...e, bilgim ve iznim olmadan 10.209,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ekstre detaylarında bu işleme dair herhangi bir açıklama veya detay bilgi bulunmadığı için işlemin neye ait...

22 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazanızdan satın aldığımız ürünleri yasal süre içerisinde iade ettik. İade işlemini...n tamamlandığı ve ücretin kredi kartıma geri ödendiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Zara tarafından...

24.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 5.619 TL t...utarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; ne fiziksel mağazada ne de internet üzerinden Zara ile herhangi bir işlemim olmadı. Olayı fark eder e...

04 Şubat 2026 tarihinde Ankara Zara Gordion mağazasına giderek Zara online'dan satın aldığım bir pantolonu iade ettim. İ...ade işlemi sırasında ödememi kredi kartıyla yaptığımı belirttim ve iadenin karta birkaç gün içinde yapılacağı söylendi, ancak 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...

19.02.2026 tarihinde saat 23:49 ve 23:53 civarında Ziraat Bankası kredi kar...tıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giy...

16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı pak...et halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa...

Zara’dan 7 Şubat 2026 tarihinde 5456*****42 kodlu online siparişi verdim, 1.649 TL ödememe rağmen aradan on altı gün geç...mesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın herhangi bir hareket yok. ...

17 Şubat’ta Zara online mağazadan yaptığım çoklu kıyafet alışverişinde, 7.329 TL tutarındaki siparişimin ödemesi kartımd...an çekilmesine rağmen sistemde siparişim onaylanmadı ve iptal de edilemiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5458*...

19 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****78 ve 5417*****23 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir t...eslimat sorunu yaşamaktayım. Her iki siparişim için de teslimat tarihi olarak dün görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. 5417*****23 numaralı siparişim kargo takibin...