Zara’dan İade Edilen Tişörtlerin 1490 TL’lik Ücreti Ödenmedi

Zara’dan 08/05/2026 tarihinde 5427*****59 numaralı sipariş ile 6 adet ürün satın aldım. Bu siparişimdeki 6 üründen 4’ü, 4805/448 referans numaralı, 2 adet XL beden ve 2 adet l beden olmak üzere baskılı tişörttür.

İlk etapta 11/05/2026 tarihinde 4805/448 referans kodlu üründen 2 adet XL ve 1 adet l beden olmak üzere toplam 3 adet ürünü iade ettim. Daha sonra 18/05/2026 tarihinde geriye kalan 4805/448 referans kodlu 1 adet l beden tişörtü de iade ettim. Tüm ürünler için kargo üzerinden “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, Zara tarafından ürünle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirten bir e‑posta aldım.

Ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve 4805/448 kodlu ürünlere ait toplam 1.490 TL tutarındaki bedelin iadesi gerçekleştirilmedi. Ürünleri zamanında ve eksiksiz gönderdiğim için, 1.490 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.