to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5427*****95 numaralı siparişimi verdikten sonra, kargo dağıtım aşamasındayken “teslim almak istemiyorum” seçeneğini işaretledim ve kargo bu doğrultuda iade edildi. 14.05.2026 tarihinde iademin depoya teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Uygulamadaki yardım/destek sekmesinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen, “bize ulaşan bir şey yok” şeklinde, sorunu çözmeyen ve net bilgi içermeyen cevaplar alıyorum. Ne siparişimle ilgili açık ve net bir bilgi paylaşılıyor ne de iade sürecim sonuçlandırılıyor.
İademin, ödemenin alındığı kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte üç adet ürünü iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca nevresim takımının iadesi onaylandı, aynı pakette gönderdiğim iki adet pantolonun iadesi ise sistemde yaklaşık bir haftadır “beklemede” görünüyor. İadeyi Isparta’dan yaklaşık iki hafta önce kargoya ver...
17 Aralık 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 31.429 TL tutarında çocuk ürünleri alışverişi yaptım. Aynı gün içinde siparişim Zara tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ Garanti Bonus kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi 3 taksit şeklind...
Yorumlar