to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz’da Zara online mağazadan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde takım olan bir pantolo...n ve ceket bulunuyordu. Ancak 31 Temmuz’da tarafıma gönderilen e‑postada, siparişimdeki ürünlerden bir pantolonun stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Takım olar
Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Zara müşteri h
www.zara.com üzerinden 02.07.2026 tarihinde, 5478*****10 numaralı online siparişimi verdim. İstanbul’a teslim edilmesi g...ereken bu siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat
Zara.com üzerinden 6224/808 kodlu t-shirt sipariş ettim, 24.07.2026 tarihinde saat 14:10 civarında teslim edildi. Kargoy...u açtığımda ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış, kirletilmiş ve kötü kokan bir halde gönderildiğini gördüm. Yeni diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde elime ulaşması
Zara’nın online uygulamasından 20 Temmuz tarihinde “düğmeli jakarlı saten t...op” isimli ürünü satın aldım. Ödemesini 1.790 TL ürün bedeli ve 60 TL kargo
Zara Yöresel isimli işletmeden, Instagram hesaplarında paylaştıkları yöresel bir kıyafetin hazırlanması için sipariş ver...dim ve 11.000 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde tarafıma ürünün yaklaşık 10 gün içerisinde gönderileceği söylendi ancak süreç yaklaşık 1 ay sürdü. Bu süre boyunca siparişimin han
Zara online mağazası üzerinden 21 Temmuz 2026 tarihinde 5480*****04 numaralı siparişle “geniş paça elastik belli pantolo...n” satın aldım. Tahmini teslim tarihi 25.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm günlerdir “gönderildi” aşamasında takılı kaldı ve bir türlü mağazadan teslim alınabilir konumuna g
Zara’dan 5479*****48 numaralı siparişle biri fiyonklu desenli gömlek, diğeri nervürlü culotte pantolon olmak üzere 2 par...ça ürün satın aldım. Siparişim “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla gönderildi ve 16 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken aradan geçen zamana rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firması b
20 Temmuz’da Zara uygulaması üzerinden 5480*****08 numaralı siparişimi verdim. 23 Temmuz’da sipariş durumum “gönderildi”... olarak güncellendi, 24 Temmuz için teslimat bilgisi gösterildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 28–29 Temmuz olarak güncellendi, bu tarihlerde de herhangi
Zara internet sitesinden 8 Temmuz’da verdiğim 5430*****75 numaralı siparişimde yer alan “dantel detaylı crop blazer” ürü...nümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1.190,00 TL ödeyerek satın aldığım ürün sistemde 22 Temmuz itibarıyla “gönderildi” olarak görünmesine rağmen o tarihten bu y
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 04:11’de Zara mobil uygulaması üzerinden Kocaeli’den 10.998 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. Ödemem Akbank kartımdan çekildi ve siparişim onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbi
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından verdiğim 5435*****17 numaralı siparişimde “Zara temptation le parfüm 80 m...l” ve “violet blossom EDP 30 ml” olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümler için toplam 1.140 TL ödedim ve ödemeyi kartla yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağme
7 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Antalya Kumluca adresine teslim edilmek üzere, sipariş numarası ...5478*****58 olan Zara Man Silver ve Blue Spirit parfümlerini toplam 1.090 TL tutarla sipariş ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygul
Yıllardır severek ve sıklıkla alışveriş yaptığım, kurumsallığına güvendiğim Zara markasında 27.07.2026 tarihinde saat 20....00–20.13 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM Zara mağazasında son derece üzücü ve mağdur edici bir olay yaşadım. 8 Haziran 2026 tarihinde aynı mağazadan satın aldığım keten bluz
28 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5440*****99 numaralı siparişimi verdim ve özellikle ertesi gün tesli...mat seçeneğini tercih ederek normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Buna rağmen 29 Temmuz’da teslim edilmesi gereken kargom, Zara’nın çalıştığı “Birgündekargo” firma
20 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir sipariş verdim. Siparişim 23 Temmuz 2026 tarihinde sistemde “g...önderildi” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 29 Temmuz 2026 olarak belirtilmiş. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında
Kızıma ilk doğum günü hediyesi olarak Zara’dan krem rengi, 9640/052/733 kodlu ahşap oyuncak mutfağı satın aldım. İlk sip...arişimi 23.07.2026 tarihinde, 5438*****43 numaralı siparişle verdim. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu ilettim. Bunun üzerin
23 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan Zara Night Pour Homme II ve III setini stokta görünce 5439*****27 numaral...ı siparişi oluşturdum. Ürün günlerce hazırlanmadıktan sonra 29 Temmuz 2026 saat 17:02'de tarafıma siparişimin operasyonel bir aksaklık sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj gönderi
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan toplam 1.740 TL ödeyerek 5476*****38 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım.... Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Zara müşteri hizmetleriyle yazıştım ve görüştüm,
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için gönderdim. 16.07.20...26 tarihinde iade kargom kendilerine ulaştı, kutunun içinde iki adet ürün bulunuyordu. Aynı kutuda bulunan ayakkabının iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak 1.790 TL tutarındak
4 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5430*****17 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Kısa ...süre sonra bu ürünleri iptal ettim ancak iptal ettiğim ürünlerin toplam 3.429 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. O tarihten bu yana, 29 Temmuz’a kadar geçen süre i
"İade kabul edildi Neyse ki, teşekkürler"
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5428*****41 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimi...n tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir sadece “gönderildi” ifades
27.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Red Para Determination Sandalwood Eau De parfüm siparişi verdim. Kargo...m 28.07.2026 tarihinde teslim edildi, akşam kutuyu açtığımda parfüm şişesinin yaklaşık yüzde 20’lik kısmının boş olduğunu ve kokusunun da neredeyse uçmuş gibi geldiğini fark ettim.
