to read complaints and reviews, or file yours.Zara Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi, İade Talep Ediyorum
Zara online uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da “aynı gün teslimat” seçeneği ile verdiğim 5480*****14 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine üç kez bağlandım ve her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi, ancak dört gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin nedeni açıklanmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Aynı gün teslimat bedeli ödeyerek aldığım bu hizmetin yerine getirilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ürünlerin tamamının ücret bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
