TurkNet İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

TurkNet internet aboneliğim için 27–29 Şubat tarihleri arasında yaklaşık iki gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Destek kaydı açtığımda tarafıma bölgede sorun olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi, ancak zaman geçmesine rağmen ne bir net süre bilgisi verildi ne de bağlantım düzeldi. Her seferinde yalnızca genel bir arıza ifadesiyle geçiştiriliyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve arızanın tam olarak ne zaman giderileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.