Zara Online Siparişim İptal Edildi, 65.000 TL İadem Yapılmadı

29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Zara müşteri hizmetlerine WhatsApp ve e-posta üzerinden ulaştım. Ancak tarafıma yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirici yanıtlar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişlerimin iptal edilip, paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Acilen 65.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.