Zara edilir

29 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden 5394*****43 sipariş numarası ile 1.859 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmişti. 30 Ekim’de uygulamada siparişimin “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta g...

06/10/2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 3.880 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 16/10/2025 tarihinde elime ulaştı ve 17/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasına giderek ürünleri (sipariş numarası: 5393*****21, ürün kodları: 8615/737 ve 4060/226) elden iade ettim. İade işlemi sı...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı (sipariş numarası: 5394*****59) iade ettim. Ürünü UPS Türkiye ile (takip numarası: 1zxy84806878572352) gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.450 TL tutarındaki iade bedelim Akbank kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. ...

Zara’dan yaptığım alışverişin (takip numarası: 471069432671, Zara takip numarası: 5439*****74) tahmini teslimat tarihi 31 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 6 gündür bir günde Kargo’nun dağıtım merkezinde bekliyor ve aktarım merkezinden çıkış yapılmıyor. Zara ile görüştüğümde sorunun kargo firmas...

31 Ekim’de Zara’dan aldığım mont, aynı gün Cargox firmasına teslim edildi ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 6 gündür her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen ürünüm bana teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 23506991256100100039. Teslimat adresim Cennet Mahallesi. Müşteri hizm...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5440*****76 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat için fazladan ücret ödedim. Siparişimin İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Te...

Zara'nın online mağazasından 5437***4206 numaralı siparişimle 10 parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, yasal süreyi geçirmeden ve hiç kullanmadan, iade kodu alarak tüm ürünleri iade ettim. Ancak, sadece 3 ürünün iadesi kredi kartı hesabıma yatırıldı. Kalan 7 ürünün (toplam 9.130...

4 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5397*****15 numaralı siparişim için 1.250 TL ürün ücreti ve 149 TL aynı gün teslimat ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişim Esenyurt Mehmet Akif Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 'aynı gün teslimat' seçeneğine rağmen ürünüm ik...

04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun ...

16 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım 5437*****84 numaralı siparişimdeki geniş dökümlü pantolon, siyah çizme, kemerli ceket, asimetrik top ve pantolon ürünlerini iade ettim. Toplamda 13.450 TL tutarındaki iademin kredi kartıma geri ödenmesini bekliyorum. İade talebimden sonra 20 E...

Zara'dan aldığım ürünler, daha birkaç ay geçmesine rağmen bozuldu ve mağazadan 'hatalı ürün' olarak iadesini yaptım. Mağazada iadelerim onaylandı, fakat iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bunun için bankadan itiraz formu oluşturdum. Üç farklı siparişimde bu problem oldu ve ikisi itiraz sonrası yatırı...

3 gün önce Buyaka Zara mağazasından erkek şişme yelek satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandım ve hemen tüylendiğini fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, etiketi olmadığı ve ürünü 1 gün kullandığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Satın alma fişim elimde mevcut olmasın...

5394*****99 numaralı siparişimin 23 Eylül'de Emaar mağazasında teslim edilmesi gerekmektedir. Sipariş takibini yaptığımda, 'gönderildi' sekmesinde 12 gün kaldığı görülmekte ve herhangi bir durum güncellemesi e-postası tarafıma iletilmemiştir. Mağazaya gidip sorduğumda, 300'e yakın sipariş olduğunu v...

26 Ekim’de Zara.com üzerinden toplamda 6 bin TL’nin üzerinde tutarda birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox ile gönderildi, ancak iki montum eksik geldi ve paketim zamanında teslim edilmedi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesiyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

05/11/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden 26.070 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. İşlem sıra numarası 3985, referans numarası ise 530906708007’dir. Bu işlem Zara Giyim üzerinden yapılmış olup, kesinlikle bana ait değildir ve ilk kez...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...

24.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım ceketi, sipariş numarası 6561550945 ile kargo yoluyla iade ettim. İade tutarı olan 2.490 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini uzun süredir bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde onaylanmadı ve ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

31.10.2025 tarihinde Zata Kentpark şubesindeki iade kioskundan ürünlerimi paketleyerek iade ettim. İade numaram: 6572772628. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 7.000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herha...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Şişli online sitesi üzerinden 5397*****45 numaralı siparişimle 1.660 TL tutarında bir elbise aldım. Siparişim sözde bir günde kargoya verildi ve bana ürünün teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasına ulaş...

Zara'nın online mağazasından aldığım şarap rengi ceket, bir adet body ve bir adet jean ürünlerini, 15 gün önce aynı kutuda iade ettim. İade işlemini 5039/841, 2753/122 ve 7223/242 referans numaralı ürünler için gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen toplam 5.500 TL tutarındaki iadem hesab...

24 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 28.000 TL tutarında bayan kıyafeti siparişi verdim (Sipariş No: 5439*****82). Siparişimin 1.000 TL’lik kısmı, bana hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Kalan 27.000 TL’lik ürünlerim ise sistemde “gönderildi” olarak gözüküyor fakat s...

Zara'dan aldığım ürünüm teslim edilmedi. Kocaman bir taburenin kaybolması imkânsız bir durumken, bu konuyla ilgili yazıyorum. Müşteri hizmetleri çok kaba ve ilgisiz davrandı, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir ilgisizlik ve saygısızlık olamaz, sürekli yuvarlak cevaplar veriliyor...