to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Zara Online üzerinden 5394*****43 sipariş numarası ile 1.859 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak belirtilmişti. 30 Ekim’de uygulamada siparişimin “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi yok ve bu durum beni mağdur ediyor. İstanbul Beykoz’daki teslimat adresime siparişimin bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...
Zara'nın online sitesinden 5395*****71 numaralı siparişim için 22 Ekim'de kargolama yapıldı. Siparişimde teslimat tarihi olarak 23-24 Ekim görünmesine rağmen, kargo firması Cargo X (Kargo İstanbul) tarafından kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Bugün ise...
Zara internet sitesinden 5433***6800 numaralı bebek montu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve teslimat tarihi olarak 15’i gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo şirketine ulaşabiliyoru...
Zara’dan 5388*****57 numaralı, 6660 TL tutarındaki online siparişimin birgündekargo tarafından teslim edildiği bildirildi. Ancak o gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiğine dair gelen mesajdan sonra Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, incel...
11.10.2025 tarihinde Zara web sitesi üzerinden 5394*****77 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 15.10.2025 bildirildi, ancak bu tarih önce 16.10.2025’e, ardından 17.10.2025’e ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar