to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Geçen sene kartıma yıllık ücret yansıtıldığında tek bir telefon görüşmesiyle ücretin tamamı iptal edilmişti. Ayrıca farklı iki bankada da kredi kartlarım bulunmakta ve bu bankalarda yıllık kart ücreti yansıtıldığında yine tek görüşmede anında iptal sağlanabilmektedir.
Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, yıllık kazandığım puanlarla kart aidatı ödemesi yapılabileceği, 11 ayın sonunda eksik kalan kısmın ise borç olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Önceki yıllardaki uygulama ve diğer bankalardaki deneyimlerime kıyasla bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Yapı Kredi’den talebim, Hepsiburada World kredi kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin önceki yıl olduğu gibi hiçbir puan kullanımı veya ek şart olmadan, tamamının nakit olarak iade edilmesidir.
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1291 ile biten World kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Bu karttan geçen sene de be...
Yapı Kredi’den telefonla aranarak tarafıma verilen Hepsiburada Premium Worldcard’ı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen, kartıma 02.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 6554’tür. Bu kesintiyi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmet...
Sonu 9776 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 11 Temmuz 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin ve daha önceki dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesini...
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da Hepsiburada Worldcard kredi kartını kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.258 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, ban...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma, 12.08.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aynı karttan her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesintisi yapılmaktadır. Kart numaramın son 4 hanesi 2630’dur. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesin...
Yorumlar