Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

31 Ekim’de Zara’dan aldığım mont, aynı gün Cargox firmasına teslim edildi ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 6 gündür her gün “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen ürünüm bana teslim edilmiyor. Sipariş numaram: 23506991256100100039. Teslimat adresim Cennet Mahallesi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kargocu yetiştirememiş” denilerek geçiştirildim, başka hiçbir çözüm ya da öneri sunulmadı. Ürünün toplam tutarı 11.780 TL. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez.

Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.