to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim
04.11.2025 tarihinde Zara'nın İstanbul Şişli online sitesi üzerinden 5397*****45 numaralı siparişimle 1.660 TL tutarında bir elbise aldım. Siparişim sözde bir günde kargoya verildi ve bana ürünün teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasına ulaşmak mümkün değil, Zara ise sistemde ürünün teslim edildiğini belirterek yardımcı olmuyor ve sorunu çözmüyor.
Defalarca hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir sonuç alamadım. Ürünüm ortada yok ve mağdur edildim.
Ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.660 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
