to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun olmadığı ortaya çıktı. Bu süreçte kasada uzun süre bekletildim ve oldukça rahatsız edici bir muameleye maruz kaldım. Buna rağmen çalışanlar tarafından herhangi bir özür dilenmedi ve mağaza yönetimi de hiçbir şekilde telafi veya açıklama sunmadı.
Yaşadığım bu haksız ve onur kırıcı muamele nedeniyle Zara ve Zara yönetiminden gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Zara'nın online kanallarına da başvurdum, ancak hiçbir şekilde çözüm veya geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Zara Historia AVM mağazasında, ürün mevcut depodan getirileceği söylenip 50 dakika bekletildikten sonra, kasaya gidip sorduğumda ürünün maalesef olmadığını öğrendim. Üstüne, kasadaki genç çalışan, 'kime sorduysanız onunla konuşun' gibi Zara'ya asla yakışmayan bir üslupla karşılık verdi. Gerçekten ç...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
Merhaba 21.04.2024 tarihinde saat 19.35 te Bursa Marka AVM de bulunan Zara mağazasında kızım için alışveriş yaptım. Kasa da bulunan isminin M**** olduğunu sonradan öğrendiğim kişinin bana eşime ve çalışma arkadaşlarına tavır ve davranışlarından son derece rahatsız olduk. Benim işlemimi yaparken yan...
31 Ocak 2024 günü saat 17.04'te Marmara Park AVM Zara'dan bir alışveriş yaptım. Daha sonra farklı bir mağazada alışveriş yaparken, Zara'dan görevli olduğunu iddia eden bir kişi yanımıza gelerek elimizdeki eşyaları bırakmamız gerektiğini ve onunla birlikte Zara'ya gitmek zorunda olduğumuzu söyledi. K...
Yorumlar