Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Oda Kokusu
Zara İade Ücreti Gecikmesi Ve Eksik Ödeme Sorunu

ID:34145578

Şeymanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara İade Ücreti Gecikmesi Ve Eksik Ödeme Sorunu

Şeymanur

Zara

05 Kasım 2025 16:01

340

27 Eylül 2025 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden 2010/819/121 kodlu fularlı kareli panço siparişi verdim. 02 Ekim 2025’te ürünü teslim aldım. Ürünü beğenmediğim ve üzerinde koku tespit ettiğim için 14 Ekim 2025’te iade işlemini başlattım. Ancak bugün 5 Kasım 2025 olmasına rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Zara online yardım merkezi sohbet kısmından ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez mağduriyetimi ilettim. Her seferinde otomatik olarak “Ürününüz incelenme aşamasında, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.” şeklinde aynı yanıtı aldım. Sipariş numaram: 6570034145. İadelerim bölümünde tarafıma ödenecek tutarın 1790,00₺ olduğu belirtiliyor. Ancak ben ürünü 1790,00₺’ye aldım, toplam ödediğim tutar ise 1859,00₺’dir. Şimdiye kadar yaptığım tüm iade işlemlerinde en geç birkaç gün içinde ücretim iade edilmişti, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumdan dolayı hem maddi kayıp hem de zaman kaybı yaşadım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için, ödeme yaptığım toplam tutar olan 1859,00₺’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zara-iade-ucreti-gecikmesi-ve-eksik-odeme-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Zara

05 Kasım 2025 14:15

1.009

21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslı

Zara

31 Ekim 2025 22:18

1.263

26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...

1 Destek

Zara Online Alışverişte İki Ayrı Siparişimde Para İadem Yapılmadı

Sinem

Zara

22 Ekim 2025 09:41

581

Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...

zara-online-alisveriste-iki-ayri-siparisimde-para-iadem-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Gerekçesiz Şekilde Ödenmedi

Ayşenur

Zara

08 Ekim 2025 16:46

1.363

7 Eylül 2025 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından 5432*****32 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2856/204 numaralı ürünü, elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 12 Eylül’de, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, Zara’nın iade koşullarına uygun olarak Yurtiçi Kargo ile (iade et...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmıyor, Sürekli Oyalama!

Duygu

Zara

19 Eylül 2025 09:41

245

16.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 1026/141 kodlu ürünümün iadesini, tüm kurallara uyarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6562334248. İade tutarı olan 920 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 02.09.2025 tarihinde iadeni...

Öne Çıkan Konular