to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası satın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün hem Zara hem de kargo firması ile iletişime geçtim. Kargo firması ürünü tekrar dağıtıma çıkardığını söyledi, ancak firmaya ulaşmakta ve bilgi almakta ciddi zorluk yaşadım. Zara müşteri hizmetleriyle ise yalnızca WhatsApp üzerinden yazışabildim; canlı destek veya doğrudan bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Hem Zara'nın hem de kargo firmasının ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Zara ve kargo firmasının süreçlerinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslimatı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme...
26.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4.280 TL tutarında şapka ve terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****150. Ürünlerim bir günde kargo firmasıyla teslim edilecekti ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Narlıdere. Yaşadığım geci...
Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...
28.11.2023 tarihinde Zara'dan vermiş olduğum sipariş için indirim ya da benzeri bir durum söz konusu değildi. Sipariş numaram 5351*****44 olup, son teslim tarihi 04.12.2023 olarak belirlenmişti. Defalarca Zara ile iletişime geçmeme ve kargo firmasına aciliyet belirtmeme rağmen, 'size dönüş yapılacak...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 204 
Bot 203 
Ceket 888 
Çanta 337 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 904 
Eşofman 73 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 203 
Kürk 23 
Mont 761 
Oda Kokusu 76 
Online 4.922 
Ödeme 1.609 
Pantolon 1.413 
Parfüm 548 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 152 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 64 
Yelek 91
Yorumlar