to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross’ta Yanıltıcı Pet Ürünleri Reklamı Müşterileri Mağdur Ediyor
06.02.2026 tarihinde Antalya Altınova Agora AVM içindeki Anpa Gross şubesine, firmanın kendi internet sitesi ve sosyal medya hesaplarında paylaşılan pet ürünleri kampanyasından yararlanmak için gittim. Özellikle kedi ve köpek mamaları ile kedi kumları gibi ürünleri almak istiyordum.
Mağazaya gittiğimde bu ürünlerin satışının yapılmadığını öğrendim. Görevli personel, bu ürünlerin -1. Katta bulunduğunu ve o katın kapalı olduğunu söyledi. Ancak bu durum beni doğrudan ilgilendirmeyen, tamamen mağazanın kendi iç organizasyonuna ait bir konu ve buna rağmen dışarıdan müşteriye satış varmış gibi reklam yapılıyor.
Reklamı görüp zaman ve emek harcayarak mağazaya gitmeme rağmen ürünü alamamak, müşterinin açıkça yanlış yönlendirilmesi anlamına geliyor. Anpa Gross’un ya bu reklamları kaldırmasını ya da ilan ettiği bu pet ürünlerinin satışını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiilen yapmasını talep ediyorum.
Sayın Tuna Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
