to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti.
27 Kasım 2025 tarihinde iade için başvurumu yaptım. Elimde BİM fişi, servis raporu ve iade için gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde bulunmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. BİM ve servis arasında sürekli bir anlaşmazlık yaşanıyor, her seferinde farklı taleplerde bulunuyorlar, benden istenenleri yerine getirmeme rağmen sorun çözülemiyor. Son olarak tarafıma servis raporunun eksik olduğu söylendi, ancak tüm belgelerim tam olduğu halde süreç ilerlemiyor.
Arızalı olarak teslim aldığım televizyon için, iade sürecimin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım; BİM ve yetkili servisten, aralarındaki anlaşmazlığı müşteriyi yormadan çözüp iadeyi gerçekleştirmelerini istiyorum.
30.07.2025 tarihinde Datça Y**** BİM şubesinden 11.930 TL ödeyerek Dijitsu 50 inç televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra, kurulumu için ürün üzerindeki numarayı aradım. Telefona çıkan kişi ilçede olmadığını, 10 gün sonra Datça’ya geleceğini ve kurulumun çok basit olduğunu, kendimi...
12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...
BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...
BİM den Dijitsu 65 inç TV aldım 04.02.2024 tarihinde eve getirdim ve 05.02.2024 de kuruluma geldiler ve kutuyu açtılar fakat TV arızalı olduğunu ve kutusunu hasarlı gördükleri için (BİM'den o şekilde alınan kutu) iade alamayacaklarını ve BİM ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Fakat BİM de şu an ...
13.08.2024 tarihinde BİM ibrahimzade Büyükçekmece şubesinden Dijitsu marka bir TV satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek istedim ve prosedürü araştırıp belgelerimi tamamladım. Yetkili kaşesinin olduğu ve ürününün arızalı çıktığı için iadeye uygun olduğunu gösteren bir belge var elimde Dij...
Dijitsu 
Yorumlar