Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Forum İstanbul AVM Zara İade Param 3 Aydır Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:34285154

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul AVM Zara İade Param 3 Aydır Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Serap

Zara

20 Kasım 2025 13:35

711

Zara Forum İstanbul mağazası ve online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, beden uymadığı için iade ettim. Ürünün sipariş/fatura numarası 53753130647’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptım. İade işlemini 3 ay önce gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem Zara’nın yapay zeka destekli müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de Forum İstanbul mağazasına iki kez giderek durumu anlattım. Ancak her seferinde “banka ile görüşün” denildi, bankam ise Zara ile görüşmem gerektiğini belirtti. Elimde iade işlemine dair fiş ve belgeler de mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Büşra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu

Figen

Zara

09 Ekim 2024 10:44

1.476

Zara, iptal edilen siparişin para iadesini yapmıyor. 20 Eylül'de yaptığım online siparişin dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilmemesi üzerine 26 Eylül'de müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, ürünler depoya ulaştığında iade alacağımı söyledi. İade talebim üzerinden...

2 Destek

2 Yorum

Zara İade Edilen Tutar Kartımdan Tekrar Çekildi, Mağdur Edildim!

Ceyda

Zara

10 Kasım 2025 10:53

881

08.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından iki elbise, bir altüst takım ve bir kot satın aldım. Ürünler bana uymadığı için ertesi gün mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade tutarı olan 3.400 TL, kartıma 3 taksit halinde yatırıldı. Ancak daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ...

Guniz sonucu yetersiz buldu

Zara.com'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

Guniz

Zara

27 Ekim 2025 11:40

963

Zara İade Tutarı İki Haftadır Gift Kartıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ggg

Zara

29 Ağustos 2025 06:50

506

Zara online mağazadan 53829166155 numaralı siparişimde toplam 4629 TL’lik alışveriş yaptım. İade edilmesi gereken tutar 3839 TL ve bunun 2500 TL’lik kısmı gift kartıma, kalan kısmı ise kredi kartıma iade edilmeliydi. Ancak prosedürde belirtilmesine rağmen, iki haftadan fazla süredir gift karta yapıl...

Sehraye sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı Süreç Belirsizliğini Koruyor

Sehraye

Zara

22 Eylül 2025 12:07

356

10 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden elbise iadesi başlattım. Yaklaşık 1,5 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 53902516371 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün canlı destekle görüştüm, sadece “incelenecek” denildi. Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı da alm...

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-3.jpg

zara-iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-surec-belirsizligini-koruyor-2.jpg