to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5401*****63 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim (toplam 5.379 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak, siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Teslimat için Corgox kargo firması ile çalışılıyor fakat ne arandım ne de siparişim adresime getirildi. Her gün adresimi güncelliyorum, fakat hiçbir gelişme yaşanmıyor.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca mağazalara da gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı çok mağdur oldum. Siparişim garanti kapsamında ve teslimatın ertesi gün yapılacağına dair yazılı taahhüt bulunuyor.
Siparişim bir an önce Yıldırım/Bursa adresime eksiksiz şekilde teslim edilsin istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Zara.com.tr üzerinden 5400*****93 numaralı siparişimi dün verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak, bu hizmet için 149 TL ek ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Ancak, bugün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo f...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
Zara’dan 5438*****54 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 168 TL ek ücret ödedim. Siparişimi dün verdim ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi, sistemde şubede gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kendim gidip almak ist...
Zara’dan ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş verdiğim 5419*****42 numaralı ürünüm için ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim zamanında kargo firmasına ulaşmasına rağmen, teslimat 12 Haziran’da yapılması gerekirken 13 Haziran’da gerçekleşti. Buna rağmen Zara, sipariş detaylarında bu açık gecikmeyi g...
11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...
Yorumlar