5
Çözüldü
Kargo Yanlış Teslimatı Sonucu Kampanyalı Ürünlerimiz Geri Dönüp Yeniden Tanımlanmadı
1 Mart 13:53708
"Sorunum çözüldü ilgili arkadaşlara teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü KampanyasıMağazaları
151 şikayet
1
Yeni Telefon Numaram Sistemde Kayıtlı Olmadığı Sebebiyle Doğum Günü Kampanyasından Yararlanamıyorum
23 Şubat 12:34790
"Arayan temsilcinin sesi aşırı canlıydı ve çok ilgiliydi yardımları için ben teşekkür ederim"
Yves Rocher Erzurum MNG AVM mağazasına yaklaşık 1 hafta önce doğum günü kampanyası hakkında bilgi almak için gittiğimde,... kampanyadan yararlanabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme tal
5
Çözüldü
22 Şubat 22:5511
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
Adana Yves Rocher Mağazasında Hediye Ürün Verilmemesi Ve İlgisiz Personel
21 Şubat 22:121.220
21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
Yves Rocher Satış Temsilcisi Tarafından Müşteri Hediye İsteğine Saygısız Yaklaşım
21 Şubat 13:16952
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 ...Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Puan Ve Doğum Günü İndirimi Kaybı
20 Şubat 00:45896
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️"
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. T...elefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında S***’nın Küçümseyici Tutumu Ve Yanlış Kampanya Uygulaması
19 Şubat 23:52861
"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Kastamall AVM’de bulunan ...Yves Rocher mağazasında, yaka kartında S*** yazan satış görevlisinin tutumu
5
Çözüldü
Yanıltıcı Doğum Günü Kampanyası Bilgisi Ve Personel Davranışı
16 Şubat 16:02813
"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"
Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için
5
Çözüldü
15 Şubat 20:56
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
10 Şubat 12:481.106
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgil...endirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Doğum Günü İndirim Kodum Tarafıma Ulaşmadı
9 Şubat 11:44818
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene taraf...ıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm
4
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2.000 TL Fazla Ödeme Ve Deneme Boy Ürün Verilmemesi
8 Şubat 04:58859
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağaz...asından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünleri
5
Çözüldü
Kolay Gelsin'in Bilgilendirme Yapmadan Ürünü İade Etmesi Ve Doğum Günü Hediyemi Kaçırması
7 Şubat 18:25723
"Kader hanım bugün beni arayarak, takip numaramı ilettiler, ilgileri için çok teşekkür ederim. ☺️"
Kolay Gelsin taşıyıcı firma üzerinden Yves Rocher online mağazasından verdi...ğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 169621646 takip numa
5
Çözüldü
2 Şubat 18:422
"Kader hanım'la telefonda görüştük. Yaşadığım sorunla ilgili detaylı açıklamalar yaptı. Çok içten ve samimiydi. Sorunumu dikkatli bir şekilde dinledi ve çok hızlı çözüm sağladık. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Sena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti AGE Kremlerinde Yanma, Kızarıklık Ve Sivilce Sorunu
2 Şubat 15:481.255
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum... günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında 4 Al 2 Öde Kampanyası Adaletsiz Uygulama Ve Personel İlgisizliği
30 Ocak 22:47735
Antalya Markantalya AVM’deki Yves Rocher mağazasına bugün ihtiyacım olan ür...ünleri almak ve aynı zamanda doğum günü ayım olduğu için doğum günü kampany
5
Çözüldü
Açılmış Parfümde Koku Değişikliği Nedeniyle İade Reddi
28 Ocak 14:071.008
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kaps...amında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Sorunu Ve Doğum Günü Hediyesinin Kullanılamaması
22 Ocak 00:541.004
Yves Rocher müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağazalarda hesa...bımı aktif olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdi
Yves Rocher Kadıköy Şubesinde %50 İndirim Uygulanmadı Ve Testeri Hediye Eksikliği
21 Ocak 23:511.373
Bugün Yves Rocher Kadıköy Zühtüpaşa Mah. Park İçi Yolu A-9-10 şubesinden, doğum günü kampanyası kapsamında “4 al 2 öde” ...kampanyasından faydalanarak parfüm alışverişi yaptım ve toplam 6.134,99 TL ödedim. Mağazanın sayfasında 2.500 TL üzerine tam boy tester verildiği ve ayrıca fişimde birden fazla tes
5
Çözüldü
Siparişimin Sistemsel Hatası Nedeniyle İptali Ve Doğum Günü Kuponunun Kullanılamaması
20 Ocak 12:281.054
"Sorunum çözüldü, jest indirimi tanımlandı. Kısa zamanlı çözüm ve samimi yaklaşım için teşekkür ederim."
13 Ocak günü saat 11.09’da Yves Rocher online mağazadan doğum günü indirimi... ile toplam 899,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem kar
5
Çözüldü
18 Ocak 12:1645
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher’de Doğum Günü Kampanyası Yanıltması: 1.212 TL’lik Alışverişte Minik Hediye
15 Ocak 14:361.032
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 ...TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi İçin Alışveriş Şartı Müşteri Güvenini Sarsıyor
13 Ocak 23:59657
"Kader hanıma çok teşekkür ederim benimle çok açıklayıcı ve anlatıcı şekilde konuştu :)"
13.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00 suları civarında Antalya Markantalya’...daki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Kasada s
1
İzmir Konak Yves Rocher Mağazasında Satış Danışmanının Test Ürünlerini Yanlış Kişiye Vermesi
12 Ocak 21:41984
"Kader hanıma teşekkürler ilgi ve alakası için 🩷"
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem23- Doğum Günü Kampanyası890
Dudak Kalemi8- Duş Jeli52
- El Kremi62
- Fondöten47
Göz Kalemi39
Göz Kremi134
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi209
Kapatıcı21
Kaş Kalemi6
Makyaj Bazı8- Maskara52
- Maske75
Parfüm586- Peeling57
Pudra26- Roll On179
- Ruj38
Saç Kremi71- Saç Maskesi11
- Saç Serumu45
- Saç Sirkesi14
- Serum183
- Şampuan406
- Tonik98
Vücut Spreyi76
Vücut Sütü69- Yüz Kremi287
Yüz Yıkama Jeli656
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94