Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Açelya sonuçtan memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanyasında 2.000 TL Fazla Ödeme Ve Deneme Boy Ürün Verilmemesi

profile
08 Şubat 04:58
815
Açelya'nın Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma teşekkür ediyorum”

06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağazasından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsi her yerde aynı fiyata satılan aynı ürünlerdi. Kasada doğum günü ayım olduğu için fiyatın “yüksek olandan hesaplandığı” söylendi; ancak ben dört ürünü de zaten aynı ürünlerden seçmiştim.

Bu alışverişte toplam 6.134,99 TL ödeme yaptım. Sonrasında Yves Rocher’ın internet sitesine baktığımda, aldığım ürünün satış fiyatının 2.145,50 TL olduğunu ve 4 al 2 öde kampanyasına göre toplamda yaklaşık 4.291 TL ödemem gerektiğini, yani 2.000 TL’nin üzerinde fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Ayrıca mağazada alışveriş yapmama ve kampanyadan yararlanmama rağmen bana hiçbir tester ya da deneme boy ürün verilmedi.

Bir parfümü açmış olmama rağmen, fazla ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını ve doğum günü ayımdaki bu kampanya kapsamında verilmesi gereken tester/deneme boy ürünlerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

08 Şubat 16:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Açelya
Açelya
09 Şubat 14:34

Kader hanıma teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özlem sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
20 Şubat 2025 10:20
3.617
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 19:57
2.274
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru