to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kampanyasında 2.000 TL Fazla Ödeme Ve Deneme Boy Ürün Verilmemesi
06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağazasından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsi her yerde aynı fiyata satılan aynı ürünlerdi. Kasada doğum günü ayım olduğu için fiyatın “yüksek olandan hesaplandığı” söylendi; ancak ben dört ürünü de zaten aynı ürünlerden seçmiştim.
Bu alışverişte toplam 6.134,99 TL ödeme yaptım. Sonrasında Yves Rocher’ın internet sitesine baktığımda, aldığım ürünün satış fiyatının 2.145,50 TL olduğunu ve 4 al 2 öde kampanyasına göre toplamda yaklaşık 4.291 TL ödemem gerektiğini, yani 2.000 TL’nin üzerinde fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Ayrıca mağazada alışveriş yapmama ve kampanyadan yararlanmama rağmen bana hiçbir tester ya da deneme boy ürün verilmedi.
Bir parfümü açmış olmama rağmen, fazla ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını ve doğum günü ayımdaki bu kampanya kapsamında verilmesi gereken tester/deneme boy ürünlerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkür ediyorum
