to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Puan Ve Doğum Günü İndirimi Kaybı
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak bir iki ay önce mağazada deneme yapıldı; ancak çalışanlar yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözümsüz kaldı. Eski hesabımda biriken puanlarım bulunuyor ve ayrıca doğum günü indirimi hakkım var, fakat hesabıma giremediğim için bu haklarımdan faydalanamıyorum.
Eski hesabımda kayıtlı puanlarımın ve doğum günü indirimi hakkımın yeni telefon numarama tanımlanmasını ve hesabımın aktif olarak kullanılabilecek şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️
