Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Anti AGE Kremlerinde Yanma, Kızarıklık Ve Sivilce Sorunu

profile
02 Şubat 15:48
1.127
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim.”

08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cildimde ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ocak ayının ortalarına doğru gündüz kremini günde bir kez kullanmaya başladım ve yaklaşık bir hafta kullandım. Kısa süre içinde yanma ve kızarıklık yaşadığım için kullanmayı bıraktım, daha sonra tekrar denediğimde aynı yanma ve kızarıklık bu kez sivilcelerle birlikte devam etti.

Anti‑AGE göz çevresi kremini ise ay sonuna doğru iki kez kullandım ve daha ilk kullanımlarda dahi göz çevremde kuruma, yanma ve belirgin bir gerginlik hissi oluştu. Yves Rocher’ın daha önce kullandığım lift serisi kremlerinde hiçbir sorun yaşamamışken, bu üründe bu olumsuz etkileri ilk kez yaşadım ve bu ürünleri de ilk kez denedim. Bu şikâyetler üzerine ürünleri kullanmayı tamamen bıraktım.

Cildimde bu olumsuz etkileri yaşayan bir tüketici olarak, söz konusu ürünler için iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Talep edilmesi halinde kızarıklık ve sivilcelere ait fotoğrafları da paylaşabilirim.

02 Şubat 15:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Özlem
Özlem
03 Şubat 21:27

Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

profile
Gülşah
11 Şubat 2025 01:40
2.833
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru