Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Kadıköy Şubesinde %50 İndirim Uygulanmadı Ve Testeri Hediye Eksikliği

Yves Rocher Kadıköy Şubesinde %50 İndirim Uygulanmadı Ve Testeri Hediye Eksikliği
profile
21 Ocak 23:51
1.173

Bugün Yves Rocher Kadıköy Zühtüpaşa Mah. Park İçi Yolu A-9-10 şubesinden, doğum günü kampanyası kapsamında “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak parfüm alışverişi yaptım ve toplam 6.134,99 TL ödedim. Mağazanın sayfasında 2.500 TL üzerine tam boy tester verildiği ve ayrıca fişimde birden fazla tester/hediye göründüğü halde, bana sadece bir adet el kremi tester verildi.

Fişimde yer alan tester hediyelerim teslim edilmedi ve %50 indirim olmasına rağmen ürünlerin kendi orijinal fiyatlarını ödedim; kasada %50 indirim uygulanmadı. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sadece el kremi tester verildiğini, doğum günü kampanyası olduğu için diğer kampanya ve indirimlerin geçersiz sayıldığını söylediler. Yaklaşık 10–20 dakika boyunca kasada beklememe rağmen kimse fişimde görünen hediyeleri ve indirimleri neden alamadığımı açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde ele almadı.

Ben, yapılan alışverişe fişimde gözüken şekilde %50 indirimin eksiksiz uygulanmasını, eksik tester ve hediyelerimin bana teslim edilmesini ve bu süreçte fazla ödediğim tutar için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 12:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2023 14:52
3.849
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 19:57
2.274
5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 21:43
1.038
"G***hanım çok pozitif güler yüzlü ve çözüm odaklıydı çok teşekkür ediyorum kendisine 🥰"
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
20 Şubat 2025 10:20
3.617
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru