Vodafone

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Hattım faturalı ve şu anda Red'li tarife kullanıyorum. Tarifemin süresi yarın itibarıyla sona eriyor ancak tarafıma sunulan yeni dönem tarifelerinin ücretleri oldukça yüksek. Vodafone’dan genel olarak memnunum ve başka operatöre geçmek istemi...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her hafta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden pazartesi günleri Çark çevirme hakkım oluyor. Önceden çoğunlukla internet paketi kazanırken, son özellikle son 2 haftadır çarkı her çevirdiğimde internet yerine benim için hiçbir işe yaramayan hediye çekl...

Vodafone müşteri hizmetleri adına görünen 0542**42 00 04 numaralı telefondan iki gündür sık sık aranıyorum. Günün her saatinde arama geliyor ancak telefonu açtığımda hatta tamamen sessizlik oluyor, hiçbir şekilde konuşma yapılmıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe veric...

Vodafone hattımı yaklaşık 220 TL’lik fatura dahilinde, ilk kez faturalı olacak şekilde kullanmaya başladım. Ancak 16–17 Aralık tarihlerinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahatim oldu ve oradayken sadece iki gün boyunca birkaç kez arama yaptım ve arama aldım. Herhangi bir ek ücretlendirme, yurt dışı/roa...

2 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak söz konusu hat babamın üzerine kayıtlı ve kendisi hayattadır. Buna rağmen tarafıma veraset ve devir işlemi ge...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni yapılan zamlarla birlikte faturamın yaklaşık 250 TL civarına çıkacağını öğrendim. Hatay Samandağ ilçesinde ikamet ediyorum ve özellikle depremden sonra bölgemizde ciddi sıkıntılar yaşamamıza rağmen hem yüksek fatura hem de çok yetersiz bir hizmetle karşı karşı...

Vodafone faturasız hattımın iptal edilmesi ve sonrasında hattımı tekrar açtıramamam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İptal olan hattıma en son 2025 Mart ayı içinde tl yüklemesi yapmıştım. Yaklaşık 1 ay önce hattıma SMS gelmediğini fark ettim ve hattımın iptal edildiğini anladım. ...

Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi. Firma ile sadece WhatsApp d...

Vodafone’un Link At Kazan kampanyasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Kampanya sayfasına girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemleriniz güvenlik politikalarımız gereği durdurulmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre boyunca d...

Hepsiburada alışverişimden kazandığım 10 GB Vodafone hediye internetimi yaklaşık 1 aydır bir türlü aktif edemiyorum. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken bu internet ne uygulamada ne de hattımda görünmüyor. Vodafone tarafında tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunla...

Turkcell hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak ilan ettikleri 175 TL’ye 25 GB internet ve 750 dakika içeren teklif üzerine hattımı taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra bu reklamı yapılan tarife hatta tanımlanmadı. Hat açıldıktan sonra sistemde görebildiğim en ucuz paket 410...

Vodafone mobil hattımı faturalıya geçirdiğimde aylık 145 TL ödeyeceğim söylenmişti. Ancak sisteme, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yurt dışı pasaport uygulaması tanımlanmış. Daha da önemlisi, bu hattı yurt dışında hiç kullanmadığım halde, 12 gün boyunca her gün 399...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasında haftada yalnızca 1 çevirme hakkım olmasına rağmen uzun süredir sürekli indirim çeki çıkmaktadır. İnternet veya dakika gibi doğrudan kullanım sağlayan hediyeler neredeyse hiç verilmemektedir. Haftada tek hak sunulan bir kampanyada indirim çekl...

Kasım ayında Vodafone kurumsala geçiş yapmak için başvuruda bulunduk ancak belgelerimiz görevli tarafında. Eksik oluşturulduğundan dolayı geçiş süreci olmadı ve bunun sonucunda bireyselde paket aşımından kaynaklı yüksek meblağlı fatura oluştuğunu fark ettik. Bunu fark ettiğimizde geçişin olmadığını ...

Vodafone hattım için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen son 3 aydır her ay hattıma farklı tutarlarda fatura yansıtılıyor. Sabit ve düzenli bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, her ay değişen tutarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca...

Vodafone hattımın üzerine, bilgim ve onayım dışında bir cihaz satışı yapılmış olduğunu 5 Ocak sabahı fark ettim. Hiçbir Vodafone bayisine gidip böyle bir işlem talebinde bulunmadığım halde faturamda cihaz taksiti görünüyor ve normalde ödediğim tutara kıyasla yaklaşık 4.100 TL fazla yansıtılmış durum...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 saattir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum. Çarkı çevirdikten sonra her seferinde “Hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hediye çarkından kazanmam gereken hedi...

Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 2024 30 GB” paketini kullanıyordum. Taahhüdümün aralık ayı sonunda bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ay faturama baktığımda, normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturamın, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 900 TL’ye yükseldiğini gö...

Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Aralık döneminde, hattımı iş yerimden çıkarmamama ve iş yerimde zaten internet olmasına rağmen faturama 2.200 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Telefonu iş yerim dışına çıkarmadığım ve ayrıca işyerinde sürekli Wi-Fi bağlı kullandığım için bu tutarın hatalı olduğu...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 200 TL civarında ödediğim tarifem bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan son iki aydır faturamı yaklaşık 500 TL olarak yansıtmışlar. Kasım ayında başlayan bu durum nedeniyle, tarife bittiğine dair SMS ya da arama almada...

Merhum İ***** T**’ın varisi olarak Vodafone ve Vodafone Net aboneliklerinden kalan telefon ve internet borçlarını, vefat sonrası 2022 yılında tamamen ödedim. Bu borçlara bağlı icra dosyaları kapatılmış olmasına rağmen, üzerime kayıtlı gayrimenkuller üzerinde bulunan şerh ve icralar hâlâ kaldırılmadı...

Vodafone’da şirket adına kayıtlı olan dört hattımı faturasız hatta geçirebilmek için şahsi adıma devrettim ve her hat için 1.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hatların hemen faturasız hatta çevrilemeyeceği, her hat için en az bir ay daha fatura ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık iki aydır her hat iç...