Onaysız Aşım Paketi Ve Ek Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımda internet paketim bittiğin...de hattın durması gerekirken, bana hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak 5
"Teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımda internet paketim bittiğin...de hattın durması gerekirken, bana hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak 5
05-06 Ağustos tarihlerinde Pazarama üzerinden Vodafone Mobil Ödeme (faturaya yansıt) ile alışveriş yapmak istedim. İlk d...enemelerimde işlem normal şekilde ilerliyor, SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşıyor ancak ödeme aşamasında limit hatası alıyordum. Bunun üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüş
Vodafone hattımla ilgili ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve acilen incelenmesini istiyorum. Bana ait olan ...0534********96 numaralı hattın, bilgim ve onayım olmadan 0546********33 numaralı hatta yönlendirildiğini bugün fark ettim. Çağrı yönlendirme ayarlarında bu numarayı gösteren operat
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim uygulamada da belirtildiğ...i üzere 30.06.2026 olarak görünüyordu. 30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için hattımı faturasız hatta geçirdim. Taahhüt devam ederken indirimli ta
"Konuyla ilgilendiler, faturamın yarısını ödeyeceklerine dair bilgilendirme yapıldı, ödeyeceğim tutar her ne kadar 2 günlük İnternet kullanımı için yine de fazla olsa da kendi dikkatsizliğimiz ve almadığımız önlemin cezası niteliğinde"
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattımda sınırsız internet paketine sahip olmama rağmen hiçbir yerde sağlıklı internet hizme...ti alamıyorum. Vaat edilen hizmetin sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım çekim ve hız sorunu nedeniyle tarifemi de

Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone kullanıyorum ve uzun süreli, sadık bir m...üşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha geri planda bırakıldığım
"Vodafone farkı diyorum. Vazgeçilmez operatörüm. İyi ki Vodafone'luyum. Teşekkür ederim."
Vodafone’dan 13 yaşındaki oğlum için özellikle “aşım engelli, durdurma özel...liği olan” çocuk hattı talep ederek faturalı hat aldım. Müşteri hizmetleriy
Vodafone hattımı FreeZone’a geçirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelerimde işlem gerçekleşmiyor.... 6 Ağustos’ta saat 00.45 civarında arka arkaya 4–5 kez denememe rağmen ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tama
İstanbul Çekmeköy’deki Vodafone bayisinden Samsung s25 fe model telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Satış esnasında... bana herhangi bir ek ücret veya aksesuar bedeli alınmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen aylardır faturama aksesuar bedeli yansıtılıyor. Nisan 2026 da dahil olmak üzere her a
Vodafone mobil hattıma yeni geçmeme rağmen Bursa Hamitler bölgesinde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle çevr...im içi oyunlarda ping değerleri çok yüksek olduğundan oyun oynanamaz hale geliyor ve internet hızından verim alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Konu ile ilgili
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yeni tarifeye geçmem gerek...iyor ancak tarafıma sunulan tarifelerin fiyatları öğrenci bütçesi için oldu
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor.... Şu anda kullandığım tarifeye rağmen hem internet tarafında yeterli kullan
28.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 509357 işlem numarasıyla, Vodafone faturalı hattım olan 541 *******12 num...aralı telefonuma 2.400 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı ve tutar hesabıma da iade edilmedi.
Vodafone hattımda internet kullanımı nedeniyle son iki faturamda yüksek tutarlı aşım ücretleriyle karşılaştım. Güncel fa...turamda 1.980 TL, bir önceki faturamda ise yaklaşık 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL’ye yakın internet aşım ücreti yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmet
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken son aylarda ayda 1–2 kez aranıyorum ve her aram...ada mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 5–6 katı, yani 500 TL civarında yeni paketler teklif ediyorlar. Kullandığım tarifenin adını bilmiyorum ancak şu an çok daha düşük bir ücret ödü
Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ...rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi ve şu an tamamen kapalı durumda. Bu süreçte iletişim kuramadığım için hem özel hem iş hayatım ciddi şekilde aksadı. Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone kullanıcısı olarak yıllardır bu operatördeyim ancak yaşadığım son olay artık kabul edilemez bir noktaya geldi. ...Nisan ayında geçtiğim yeni tarifede durma özelliği aktifti. Buna rağmen tarafıma bilgim ve onayım dışında aşım ücretleri yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ise durma özelliğini benim i
Vodafone hattımı 02.07.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 01.07.2026–31.07....2026 dönemi için 121 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve bu dönemde Vodafone hizmeti kullanmadığım 2 gün için faturalandırılmış o
Yaklaşık 3 yıldır İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi Kütahyalılar Sitesi’nde Vodafone mobil internet hattımı kullanı...yorum. Evimizde birden fazla Vodafone hattı bulunmasına ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, bu adreste Red paketli faturalı hattımla neredeyse 7/24, gece gündüz
Vodafone hattım için taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili olarak son haftalarda 3–5 kez arandım. Mevcut faturam yaklaşık 18...0 TL iken, tarafıma ısrarla 500 TL civarında yeni paket teklifleri sunuldu. Hattımı çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen, mevcut ödediğim tutarın birkaç katı bir ücreti kabul etmem
Vodafone hattıma 05.08.2026 tarihinde saat 22:30 civarında 50 GB internet paketi satın aldığımı zannederek işlem yaptım;... ancak sonradan bunun normal data paketi değil, internet paylaşım paketi olduğunu fark ettim. Bu paketi hiç kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayı
Vodafone’un kendi önerdiği 25 GB + 40 GB internet içeren 12 ay taahhütlü tarifeyi kabul ettim. Ancak 19 Haziran’da tarif...e yüklendiğinde hatta sadece 25 GB internet tanımlandı, vaat edilen 40 GB sosyal medya paketi hatta hiç yüklenmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak duru
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır 18 GB internet içeren paketimi 270 TL karşılığında ...kullanmaktayım. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca, yeni taahhüt için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifleri inceledim. Uygulamada karşıma çıkan yeni paket t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100