to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim847
Askerfone182
Aşım Ücreti4.878
Borç4.662
Cayma Bedeli7.555
Cepinfo335
Ek Paketler6.041
Engelli İndirimi578
eSIM1.710
Fatura39.812
Faturalı Tarifeler18.075
Faturasız Tarifeler881
FreeZone2.092
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.615
Hat Devir1.698
Hat İptali3.873
Hat Ücreti645
Hediye Çarkı7.032
İçerik Servisleri2.071
İnternet Paketi4.360
Kampanya7.700
Kolay Paket2.782
Mobil İmza927
Mobil İnternet7.199
Mobil Ödeme10.879
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.260
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.133
Red Business160
Redbox418
SIM Kartı2.925
Sınırsız Paket981
SMS9.690
Şebeke8.259
Taahhüt12.233
Tarife Değişikliği17.572
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.941Yanımda11.769
Yurt Dışı Paketleri3.552"Şikayetim üzerine beni hiç bekletmeden dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Fakat benim kısıtlamam hala devam ediyor. Sizden bunun bir an önce çözümlenmesini rica ediyorum"
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hat...tım, babamın vefatının üzerinden 9 yıl geçmiş olmasına rağmen, 2 Ağustos ta
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” isimli 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Ancak son 5–6 aydır faturamda vergiler ve... ek ücretler nedeniyle her ay yaklaşık 200 TL civarında fazladan kesinti oluyor ve 590 TL olması gereken paket ücretim, vergilerle birlikte yaklaşık 820 TL’yi buluyor. Faturalarımd
Vodafone hattımda bulunan Her Şey Dahil Pasaport özelliğinin, mevcut paketi...min içinde yer alan bir kullanım hakkı olduğunu sanıyordum. Bana bu özelliğ
Vodafone mobil hattım 0543*****87 için her ay düzenli olarak 322 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayına ait ...faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1020 TL’ye çıkarıldı. Uygulamada fatura detaylarına baktığımda tarife ücreti olarak 970 TL yansıtıldığını ve üzerine ek
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattım için tarife ve taahhüt yenileme aş...amasında mevcut müşterilere sunulan fiyatların, numarasını Vodafone’a taşıy
"Çok güzel yardımcı oldular memnunum"
"Teşekkürler"
Vodafone’da yaklaşık iki aydır devam eden fatura indirimi sorunu yaşamaktayım. 0540********80 numaralı hattıma uygulanma...sı gereken yaklaşık 800 TL’lik indirim faturalarıma yansıtılmıyor, her ay yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, i
03.07.2026 tarihinde saat 23:50 sıralarında İstanbul’dan, adı M***** Ş**** Ö**** adına kayıtlı Vodafone hattım ile müşte...ri hizmetlerini arayarak faturamdaki fazla yansıtılan tutarlar için itiraz ettiğimi belirttim. Görüştüğüm, adını N*** olarak söyleyen müşteri temsilcisinden, faturama yansıyan ve b
1 Ağustos 2026 tarihinde tarifemdeki internet hakkım yetmediği için Vodafone üzerinden 15 GB’lik ek internet paketi satı...n aldım ve bu paket için 485 TL ödedim. Aldığım paket 1 aylık olmasına rağmen, paketi aldıktan sonraki ilk gün interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde 15 GB hakkımın tamamen bi
"Vodafone müşteri hizmetlerine sorunun hızlı ve zahmetsiz şekilde çözümünü sağladıkları için teşekkür ediyorum, 240 TL miktarındaki mağduriyetim iade edildi."
"Teşekulerr"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, Temmuz ayına ait faturamda yaklaş
Vodafone mobil hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasından 3 Ağustos gecesi saat 00.00 civarında “yoğunluk nedeniyle 6... saatlik 1 GB” internet hediyesi kazandım. Uygulamada kazandığım açıkça görünmesine rağmen bu hediye hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir iptal veya hata bildirimi de
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB isimli faturalı hattımı kullanıyordum. Şikayetim, 05********9 numaralı hattımla il...gilidir. 1 yıllık taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde bitti ve hemen ertesi gün, 01.08.2026 tarihinde, benim açık ve net bir onayım olmadan vergiler dahil 600 TL’lik yeni bir tarife tan
"Teşekkürler"
"Benimle çözüm için iletişim kuran arkadaşa çok teşekkür ederim çözüme ulaşıldı faturama 1980 TL yansıtılmayacak teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı güncel faturamda, sadece 1 saatlik kullanı...m içinde 1.980 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Mersin Erdemli ilçesi Çeşmeli Mahallesi bölgesinde hem int...ernet bağlantısında hem de aramalarda ciddi kopma ve verimsizlik yaşıyorum. BTK ve e-Devlet üzerinden yaptığım testlerde bölgede 4.5G ve 2g hizmeti var gibi görünse de 4.5G bağlant
26.07.2027 tarihinde Vodafone’dan Samsung a27 lacivert renkli bir cihaz satın aldım. Satış sırasında hem Vodafone’un res...mi internet sitesinde hem de ürünü teslim aldığım bayide yetkili tarafından cihazda kablosuz şarj özelliği bulunduğu açıkça belirtildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda telefo
"Teşekkürler ederim"
"Yaşadığım mağduriyet kısa sürede giderildi. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Vodafone’da kullandığım sınırsız tarife kapsamında yaklaşık bir aydır ciddi internet problemi yaşamama rağmen sorun çözü...lmedi ve bugün hattımı taşımamın ardından tarafıma 4.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. İnternet bağlantım uzun süredir sağlıklı çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasınd...a karşıma çıkan faturalı paket teklifleri hem düşük içerik sunuyor hem de aylık ücretleri benim bütçeme göre oldukça yüksek görünüyor. Uygulamada 20 GB, 30 GB, 50 GB gibi paketler
Vodafone hattıma tanımlı One Number servisi ile yeni aldığım Apple Watch 11 GPS + Cellular model akıllı saatimin hücrese...l özelliğini 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. One Number servisi hattıma tanımlanmasına rağmen saatim şebekeye bağlanmıyor ve hizmet fiilen hiç çalışmadı. Bu süreçte Vodafo
"Şikayetim ve talebim doğrultusunda Vodafone hemen dönüş sağlayıp çözüm sundular. Vodafone'a teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
