Vodafone'da Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitene kadar aylık yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise bana sunulan en ucuz tarifenin yaklaşık 1300 TL olduğunu öğrendim ve bu ani artıştan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Müşteri olarak ne bütçeme uygun bir alternatif sunuldu ne de ikna edici bir açıklama yapıldı.

Vodafone’dan, makul seviyede ve bütçemi zorlamayacak, önceki ödemelerime daha yakın bir uygun tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.