to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak’ta Çekim Problemi Ve Yüksek Faturaya Karşı Çözüm Talebi
Yaklaşık 01.01.2026 tarihinden beri Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay 40 GB internet içeren tarifem için 800 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Buna rağmen Zonguldak’ta bulunduğum her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum, internetim neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı ve benzeri gerekçeler söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. 0571****28 numaralı kaydım bulunuyor. Düzenli olarak ödediğim ücrete rağmen interneti verimli şekilde kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de markadan tamamen soğutuyor.
Kullanamadığım internet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
