Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35714195

Yurt Dışında Veri Kullanımı Olmadan İşlenen Ek Paket Ücreti İptal Talebi

profile
Adnan
Vodafone
12 Nisan 16:05
108

Vodafone hattımda, yurt dışındayken hiçbir şekilde mobil veriyi açmadığım ve arama da yapmadığım halde hattıma yurt dışı kullanım ek paketi ücreti yansıtıldı. Mobil veri kapalıydı, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aynı gün içerisinde hatta bu ek paket ücreti işlendi.

Hat numaram 0538********03’tür ve hat bana aittir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım aktif olduğu ve sinyal aldığı için bu ücretin yansıyabileceği, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Herhangi bir kullanım yapmadığım bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.

Herhangi bir veri kullanımı ya da arama yapmadığım halde tarafıma yansıtılan yurt dışı kullanım ek paket ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yurt-disinda-veri-kullanimi-olmadan-islenen-ek-paket-ucreti-iptal-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
12 Nisan 16:22 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
12 Nisan 20:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yurtdışı İnternet Paketi Varken 30 Bin TL Aşım Ücreti Ve Hattımın Bloke Olması

profile
Ayse
Vodafone
31 Mart 14:28
213

Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b...

vodafoneda-yurtdisi-internet-paketi-varken-30-bin-tl-asim-ucreti-ve-hattimin-bloke-olmasi-8.jpg
vodafoneda-yurtdisi-internet-paketi-varken-30-bin-tl-asim-ucreti-ve-hattimin-bloke-olmasi-5.jpg
vodafoneda-yurtdisi-internet-paketi-varken-30-bin-tl-asim-ucreti-ve-hattimin-bloke-olmasi-4.jpg
vodafoneda-yurtdisi-internet-paketi-varken-30-bin-tl-asim-ucreti-ve-hattimin-bloke-olmasi-3.jpg
1 Destek

İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

profile
Beni
Vodafone
19 Şubat 16:52
102

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve yurt dışına da çıkmadığım halde hattıma yurt dışı ek paketi tanımlanmış görünüyor. Sayfama sadece bu ay gelen aşırı yüksek faturayı kontrol etmek için girdiğimde, almadığım bu ek paketin sistemde “alınmış” gibi yansıdığını fark ettim. Şu...

izinsiz-yurt-disi-paketi-ve-asiri-fatura-sikayeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
Tuğçe
Vodafone
23 Kasım 2025 00:39
805

Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yurt Dışı Paketleri Vodafone Yurt Dışı Paketleri alacak Vodafone Yurt Dışı Paketleri ek paket Vodafone Yurt Dışı Paketleri arama yapamıyorum Vodafone Yurt Dışı Paketleri hat aktifleştirme Vodafone arama yapamıyorum Vodafone iade Vodafone paketler Vodafone yurt dışı kullanım Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri