to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Hatın Kontörlüye Çevrilememesi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Hat sözleşmemin süresi bitti ve iş seyahati için yarın yurt dışına çıkacağım. Bu nedenle hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim ancak talebim yerine getirilmedi.
Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık yarım saat önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı anlık olarak kontörlüye çevirmek istediğimi belirttim. Bana ileri tarihli kayıt açılacağı söylendi, ancak yarın uçacağım için böyle bir bekleme süresini kabul etme şansım yok. Buna rağmen işlemi hemen gerçekleştirmediler ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, sözleşme sürem bitmiş olan hattımın derhal kontörlü hatta çevrilmesini ve yurt dışına çıkmadan önce bu işlemin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
