Yurt Dışı Ve Düşük Pil Sağlığıyla Satılan İPhone 13 Pro Max İçin İade Talebi

Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden “mükemmel” kategorisinde, 128 GB siyah iPhone 13 Pro Max cihazı online olarak, 1003678422 numaralı sipariş ile yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra IMEI sorgulaması yaptığımda, telefonun yurt dışı olup sonradan kayıt ettirildiğini gördüm. Ayrıca pil sağlığı sadece %75 seviyesinde, oysa bu kategoride satılan bir cihazda pilin en az %85 ve üzerinde olması gerektiğini düşünüyorum.

Cihazı detaylı incelediğimde ekranının da değişmiş olduğunu fark ettim. Oysa cihazla birlikte gelen servis raporunda hiçbir parça değişimi veya bu duruma dair bir bilgi yer almıyordu. Yani hem IMEI durumu hem pil sağlığı hem de ekran konusunda, bana satılan ürün ile belirtilen özellikler arasında ciddi bir tutarsızlık söz konusu.

Bu sorunları yaşayınca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına büyük bir zaman kaybı; yaklaşık 15 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum, bağlandıktan sonra da herhangi bir şekilde çözüm sunmuyorlar, net bir bilgi vermiyorlar ve bana yardımcı olunmuyor.

Tüm bu sebeplerle, online olarak aldığım bu iPhone 13 Pro Max cihazın, yaşadığım ayıplı durumlar nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.