to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketim Aktifleşmedi, Hizmetten Yararlanamıyorum
Vodafone’un Almanya’da kullandığım yurt dışı paketinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yurt dışındayız ve satın aldığım paketi roam ac ile maalesef aktifleştiremiyorum. Yurt içindeyken denediğimde “Servis şu an kullanılamıyor, daha sonra deneyin” uyarısı aldım. Şu anda yurt dışındayım ve verilen numaraya mesaj gönderemiyorum, mesajlar iletilmiyor. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Buna rağmen paket ücreti tahsil edildi ve hizmetten yararlanamıyorum. İşlemleri 0383 ile biten numaram üzerinden gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
