to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil İnternet Bankacılığı Girişi Engellendi, Açıklama Ve Tazminat Talebi
Halkbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “mobil internet bankacılığına girişiniz engellenmiş” uyarısı alıyorum ve kesinlikle giriş yapamıyorum. 30.06.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Müşteri numaramı, kredi kartı numaramı ve T. C. Kimlik numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem “böyle bir müşteri bulunamadı” hatası veriyor. Bilgim ve onayım olmadan, kendi tasarruflarıyla mobil internet bankacılığı girişimi engellemeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Halkbank Şanlıurfa şubesine bağlı hesabım için bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine de ulaştım. Görüştüğüm yetkili, mobil internet bankacılığı girişim engellendiği için bilgilerime erişemediğini ve bu nedenle bana detaylı bilgi veremeyeceğini söyledi. Yani hem hesabıma mobil kanallardan ulaşamıyorum hem de engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Halkbank’tan, mobil internet bankacılığıma konulan bu engelin acil şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem neden ve hangi gerekçeyle yapıldıysa tarafıma resmi bir belgeyle ve açık bir iletişimle yazılı olarak bildirilmesini, süreçle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şanlıurfa Halkbank Suruç ve emniyet şubesine gittim bana kredi kartı borcunun yasal takibe düştüğünü, bu nedenden dolayı mobil internet bankacılığına erişiminizin genel midürlük tarafından engellendiğini kendim bu aşamada nasıl çözüm bulabileceğimizi sorduğumda genel müdürlük mobil internet bankacılığınızı kapatmış biz hiçbir şekilde müdahale edemiyor işlem yapamıyoruz dediler. Maalesef Halkbank müşteriyi aramadan bilgi ve onay almadan kendi isteklerine göre müşterilerinin hesaplarını kapatan ve erişim sağlamalarını engelleyen bir banka olmuş hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmuyorlar bütün müşterilerini mağdur ediyorlar
Halkbank mobil internet bankacılığıma ve kartlarına erişimimi engelledi, kredi kartım yasal takibe alındı ve hesaplarım kısıtlandı. Şu anda hiçbir bankacılık hizmeti kullanamıyor, ATM kartım da yutuldu ve işlemler yapılamıyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
