Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtdışında SMS Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
04 Kasım 2025 01:23
1.598

Vodafone Hazır Kart hattımla yurt dışına (Belçika) çıktım. Hattımı yurt dışında kullanabilmek için Roam ac yazıp 7048’e gönderdim ve hattım açıldı, şebeke de var. Ancak 1 haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Banka, uygulama doğrulama veya kişisel mesajlar dahil olmak üzere hiçbir SMS tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle birçok işim aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Hattımda 300 TL bakiye mevcut ve aktif bir paketim var. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için de SMS şifresi gelmediğinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı ilk defa yurt dışında kullanıyorum ve bu sorunla karşılaştım.

SMS alım sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 23:24

Vodafone faturasız hattımı Belçika’da kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Ne bankalardan, ne arkadaşlarımdan, ne de Vodafone’dan herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmıyor. Sorunun çözümü için hattımı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi yöntemleri denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca 7000 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bana geri dönüş yapılmadı.

Hattımda yeterli bakiye bulunuyor; en son 300 TL yükleme yaptım. Şu anda yurt dışında bulunduğum için bu sorunu sürekli yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Vodafone’dan beklentim, SMS alma hizmetimin bir an önce açılması ve tarafıma bilgi verilmesidir.

04 Kasım 2025 02:21 (Şikayetten 58 dakika sonra)
04 Kasım 2025 15:45

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında SMS Hizmeti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
02 Eylül 2025 13:24
429

Yurt Dışında Vodafone SMS Sorunu Ve Yanımda Uygulamasına Giriş Problemi

profile
07 Ekim 2025 12:21
2.102
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2025 09:01
429
"Hattım yurt dışına kullanımı açıldı, teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri