to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Hattım Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum
Vodafone faturasız hattımı Almanya Hamburg’da kullanamıyorum. 4 gündür hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum, ayrıca SMS gönderip alamıyorum. Hiç olmuyor. Yeterli bakiyem de mevcut. Ancak yurt dışındayken hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü hattım çalışmıyor. Hattımın acilen yurt dışı kullanıma açılmasını ve arama/SMS hizmetlerinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. (7462)
Gelişme
7462Yaklaşık 2 aydır Almanya/Hamburg’da Vodafone faturasız hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama, SMS ve internet dahil olmak üzere hattım tamamen işlevsiz durumda. Almanya’ya gelmeden önce hattımı yurt dışı kullanımına açtırmadım, ancak bakiyemde yeterli tl mevcut. Farklı bir telefonda da denedim fakat sonuç değişmedi. Ekranda sürekli “Müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıkıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hattımın bir an önce yurt dışı kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. No :7462
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Malssef çalışmıyor yardımcı olmanis mümkün mü acaba?
