Yurt Dışı Paketim Aktifleşmedi, Hizmetten Yararlanamıyorum


Yaklaşık 1 aydır Almanya’da kendi Vodafone faturalı hattımla yurt dışı SMS gönderemiyor ve alamıyorum. Ayrıca hattım yurt dışına açılmadığı için arama da yapamıyorum. Sorunun çözümü için roam ac yazarak SMS göndermeyi denedim ancak bu mesaj da gönderilemiyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir şubeyle de iletişime geçmedim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Faturamda da yurt dışı kullanımıyla ilgili herhangi bir ücret yansımadı.
Ayrıca Yanımda uygulamasından yurt dışı paketi almak istedim fakat uygulamaya giriş için onay SMS’i gerekiyor. Bana SMS gelmediği için uygulamaya da giriş yapamıyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu kısır döngüden çıkamıyorum.
Vodafone’dan hattımın yurt dışına açılmasını, SMS gönderip alabilmek ve hattımı yurt dışında sorunsuzca kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone yurt dışı kullanım için hattım açılmıyor, ne mesaj alabiliyorum ne gönderebiliyorum. Yurt dışında olduğum için Yanımda uygulamasını veya müşteri hizmetlerine ulaşımı da kullanamıyorum. Acil para göndermem gerekiyor ancak SMS onayı alamıyorum. Acilen şikayetimin çözülmesini ve mağduriyetimin...

Vodafone faturalı hattımı Almanya/Duisburg’da kullanmaya başladım ancak hattım yurt dışında çalışmıyor. Ne arama yapabiliyor ne de mesaj alabiliyorum. Özellikle banka uygulamalarım bu numaraya bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işlerim büyük ölçüde aksadı. Hattımı yurt dışına açmak içi...

Vodafone faturasız hattımı Almanya Hamburg’da kullanamıyorum. 4 gündür hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum, ayrıca SMS gönderip alamıyorum. Hiç olmuyor. Yeterli bakiyem de mevcut. Ancak yurt dışındayken hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşam...

Vodafone hattımın yurt dışına çıkmadan önce roaming ayarını açmayı unuttum. Uzun süredir yurt dışındayım ve Türkiye'den SMS alamıyorum. Roaming açmak için Vodafone sitesinde yazan tüm yolları denedim fakat ne arama yapabiliyorum ne de SMS atabiliyorum. Yanımda uygulaması içinse şifre almak için yine...
Yorumlar