to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Almanya’da Yurt Dışı SMS Ve Arama Yapamıyor Kısır Döngü Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydır Almanya’da kendi Vodafone faturalı hattımla yurt dışı SMS gönderemiyor ve alamıyorum. Ayrıca hattım yurt dışına açılmadığı için arama da yapamıyorum. Sorunun çözümü için roam ac yazarak SMS göndermeyi denedim ancak bu mesaj da gönderilemiyor ve herhangi bir işlem yapılamıyor. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle veya bir şubeyle de iletişime geçmedim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Faturamda da yurt dışı kullanımıyla ilgili herhangi bir ücret yansımadı.
Ayrıca Yanımda uygulamasından yurt dışı paketi almak istedim fakat uygulamaya giriş için onay SMS’i gerekiyor. Bana SMS gelmediği için uygulamaya da giriş yapamıyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu kısır döngüden çıkamıyorum.
Vodafone’dan hattımın yurt dışına açılmasını, SMS gönderip alabilmek ve hattımı yurt dışında sorunsuzca kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
